Qualité Présentation
d'un bon à tirer pour une création ou une modification. L'acceptation
d'un bon à tirer fera office de confirmation de commande.
Tarif Nos
prix sont hors taxes, exprimés " au mille " en fonction d'une quantité
définie, hors frais de compogravure, départ de nos ateliers. Les frais
de compogravure sont devisés séparément, sauf corrections d'auteur
facturées à part au client (art. 17 CGV).
Délais Sont
exprimés en nombre de jours ouvrés (travaillés), hors période de congés
(fermeture de certaines usines sous-traitantes), et à partir de la date
de signature du bon à tirer.
Horaires Journée
continue du lundi au jeudi de 7 H 00 (souvent avant ) à 18 H 00
(rarement après), le vendredi de 7 H 00 à 17 H 00. Pas de fermeture
annuelle, mais une réactivité amoindrie pendant les périodes de congés
(merci).
Archivages Un
dossier technique est archivé pour chaque fabrication avec deux
spécimens imprimés. Lors d'un retirage (avec ou sans modification),
votre commande peut être traitée par simple appel téléphonique. Les
fichiers informatiques de toutes nos créations sont gravés régulièrement
sur un CD-Rom, un 2ème CD-Rom est sauvegardé en sécurité et archivé
dans un lieu géographiquement différent. Ils sont conservés sans
limitation de date, sauf celles des techniques utilisées actuellement.
Les films sont gardés 5 ans, sauf s'ils sont obsolètes avant ce délai
(document daté).
Propriétés intellectuelles BBG
ne se reconnaît aucun droit , sauf celui de la confiance que veulent
bien lui accorder ses clients. Sur simple demande, et quelles qu'en
soient les raisons, BBG s'engage à restituer les films en sa possession,
ainsi que les fichiers sources, pour les travaux facturés. (BBG se garde cependant le droit de conserver les travaux qu'il aurait fait à titre gracieux).
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Imprim'vert
